一から丁寧にリフォームの手順を説明してくださり、現実味が湧いてきましたし、イメージが膨らみました

まずは、リフォームをされたきっかけを教えてください。

もともと大阪市内の賃貸に住んでいたのですが、子どもが成長するにつれ、そろそろ家がほしいなぁと考えるようになったんです。最初は子どもが走り回れる一戸建ての注文住宅を建てたいという思いもあったのですが、駅から遠いなど、なかなかいい場所が見つからず断念。マンションに絞って検討するようになりました。内装を自分たちの好みの感じにしたいという気持ちが強かったので、最初からリフォームすることを前提に物件探しを進めていきました。

こちらのお部屋はどんなところを気に入って購入されたのですか？

まずは広さ。ここは90平米ほどあって、将来のことを考えると4LDKはほしいと思っていましたし、リビングも大きく取りたかったので、この広さは魅力的でした。あとは、窓からの景色ですね。緑が多く、目の前に高い建物がないので、遠くまで視線が抜けて気持ちいいんです。内見させていただいた時に圧倒されて、結構それが決め手になりました。

物件探しとリフォーム会社探しを同時に進められていたということでしょうか？

いえ、全然。この部屋を契約してから探し出した感じです。ひとまず、ネットで検索して、いい雰囲気のリノベーション会社があったので行ってみることにして。大阪市内の会社だったのですが、自分たちの好きな感じのテイストでされていたので、お話ししてみて良かったらもうそこに決めようと思っていました。

印象とは違っていましたか？

ちょっと違っていました。もっとこちらの話を聞いてもらえるものだと思っていたのですが、そうではなくて…。

アートリフォームは何で知られましたか？

それで、そのリノベーション会社を訪問した後に、せっかくだからもう1社くらい違うリノベーション会社の話も聞きたいねって、その場でGoogleマップで検索したらすぐ近くにアートリフォームさんの支店があって。どんな会社か知らなかったのですが、とにかく行ってみようということになって。電話したらすぐに対応してくださり、その足で相談させていただくことになったんです。

すごい偶然でしたね！アートリフォームの印象はいかがでしたか？

まずは、急な訪問だったのに丁寧に対応してくださったのが嬉しくて。何もわからない状態でお伺いしたのですが、一からリフォームの手順を説明してくださり、こちらの話にもちゃんと耳を傾けてくださったので、現実味が湧いてきましたし、イメージが膨らみました。
その後の対応もスピーディーで、お話ししやすい印象。デザインのテイストなども幅広く対応されているようでしたし、ヒアリングもすごく丁寧。最初に出していただいたプランも私たちの理想に近いものだったので、お任せすることに決めました。

どんな空間にしたいと担当営業やプランナーに伝えましたか？

ウォークインクロゼットがほしいとか、和室の代わりにちょっと籠って過ごせる空間がほしいとか、洗面と脱衣を分けて、室内干しや洗濯物を畳んだりできるランドリーコーナー的な場所がほしいとか、あと、猫用のミニドアを付けたいとか、パワーポイントに要望をまとめてお伝えしました。
デザインはできるだけプレーンに。白をベースにミニマルにまとめてギャラリーのような空間にしたいとお話ししました。

実際に暮らされてみていかがでしょうか？

ウォークインクロゼットは想像していた以上に使いやすいですね。リビング、寝室、廊下、3方からアクセスできるのでスムーズ。ランドリーコーナーと直線的に繋がっているので、洗って干して乾いたら、すぐに片付けられるのも助かっています。広いリビングやキッチンも気に入っていますし、デザインもいろいろ迷った瞬間がありましたが、シンプルを貫いて結果的に良かったと大満足です。私たちの希望を全部受け止めていただき、根気よくサポートしてくださったアートリフォームさんには本当に感謝しています。